Beschwerden Und Fundbüro

Beschwerden

Bitte melden Sie jedwede Verletzung der Grundsätze und Verpflichtungen von Autostradale an die E-Mail-Adresse reclami@autostradale.it und Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Beschwerde eine Antwort der zuständigen Abteilung.

Haftung und Schadensersatz

Die Firma zahlt einen Schadensersatz für jedweden Schaden an Gegenständen oder Personen in folgenden Fällen:

  • unabsichtlich zugefügter Schaden an Dritten durch unsere Fahrzeuge (einschließlich reisender Passagiere);
  • Verlust von Gepäck für das ein Ticket gelöst wurde (exkl. Bargeld, Wertgegenstände und persönliche Gegenstände): in diesem Fall beträgt der von Autostradale auszahlbare Höchstbetrag €134;
  • versehentliche Beschädigung von Kleidungsstücken.

Um Anspruch auf einen Schadensersatz in der zuvor genannten Höhe zu erheben, muss der Vorfall dem Fahrer mitgeteilt und Autostradale mit einer E-Mail an sinistri@autostradale.it benachrichtigt worden sein. Das notwendige Verfahren wird dann eingeleitet.

Fundstücke

An Bord verlorene Gegenstände werden von unseren Mitarbeitern zum „Ufficio Movimento Autostradale di Pero“ in der „Via Gramsci„ Nr.2 geliefert. Um sich nach einem verlorenen Gegenstand zu erkundigen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an lostandfound@autostradale.it.